Kegiatan usaha senantiasa melibatkan hubungan antara pelaku usaha dan konsumen. Hubungan ini pada dasarnya berlangsung secara seimbang karena terjadi hubungan […]
Merk Pribadi
Merek pada umumnya diidentikkan dengan suatu produk. Seringkali kurang disadari bahwa sebagai pribadi setiap orang berkepentingan untuk membangun dan bahkan […]
Pengaruh Persepsi Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan & Dampaknya pada Preferensi Rekomendasi
Satrio Arry Wicaksono** John JOI Ihalauw*** The study looks into the influence of perceived technical quality and perceived functional quality […]